探店完达山奶茶店:45.9一缸冰淇淋,到底怎么样?

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餐企老板内参

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近日,完达山在京首开茶饮店,并计划两年内开100家。

店内主打“牛乳饮品、冰淇淋、炒酸奶”,45.9元一缸冰淇淋,强调“牛奶喝出‘新’味儿来”。

这家店到底怎么样?来看看前方探店。

一、定价有侧重:主打一个“牛奶品质好”

最近,又一家新品奶茶店跨界来到了北京大型商场负一层。

这是老牌乳品企业完达山,在北京丰台万达广场开设的北京首家奶茶店。

“乳此新鲜”品牌由完达山创立,所有原材料由北大荒完达山直营店发送管理。全国目前16家直营店都在哈尔滨,20家加盟店分布于黑龙江、北京、上海等地。

从丰台科技园地铁站C口出来,走进万达广场负一层,步行不到3分钟,穿过小吃通道后的一侧,就能看到以蓝白色调为主的完达山新品奶茶店。

门店主墙上,挂着“高寒生态奶,完达山直供”、“始于1958年·完达山”和“不添加一滴水的冰淇淋”的标语牌。

这家专注于自己品牌优势的老乳企,把“高品质牛奶”作为自己的卖点。

从定价上可以看出,品牌侧重以牛奶制品为主的产品——“牛乳饮品、冰淇淋、炒酸奶”。

饮品菜单上,有饮品、鲜奶冰淇淋和炒酸奶三大类,类别之间的定价有侧重。

饮品类,牛乳茶定价稍高于果茶。

大部分饮品定价不高,果茶都定在6~16元/杯,而牛乳茶是其中定价最高的品类,达到18~22元/杯。

而和饮品类比起来,以牛奶为主要原料的鲜奶冰淇淋和炒酸奶定价相对较高,达到20~30元,其中网红款“茶缸冰淇淋”、“烟囱面包冰淇淋”45~50元。

北京店店长说,最近社交媒体上传播比较广泛的“1.5斤茶缸冰淇淋”和“烟囱面包冰淇淋”这两款网红销量确实不错,“单款日销量几十个。卖得最好的是冰淇淋,饮品中,草莓鲜奶厚乳和山茶花厚乳茶卖得好。”

二、65岁的完达山,这次强调“新”

在店铺饮品菜单栏的最上方,写着这样一行字——“牛奶喝出‘新’味儿来”。

这一次,老牌乳品企业完达山怎么走这条新路呢?

1、产品形态“新”

2022年8月,完达山就曾对媒体表示,完达山所拥有的高寒生态牧场成为其独特优势。由此,完达山开始打造高寒生态奶品类,使其成为全新的品牌增量,开辟全新行业赛道。

同时,完达山还不断拓展服务类型,推广创新品牌形象。在哈尔滨中央大街等热门商圈开设旗舰店,推出冰淇淋、炒酸奶、奶茶等系列网红产品。

完达山不断地向省内外消费者展示品牌形象的同时,也逐渐走出了东北。

2、地域“新”

“乳此新鲜”品牌所属公司、北大荒完达山新零售事业部总经理蔡晓娜对媒体表示,未来,“乳此新鲜”计划在一线和超一线城市开出11家连锁店样板店,同时建立完善的供应链体系。

并且,将继续布局东北、华北市场和南方部分重点市场的繁华商圈,计划五年内规模达到2000家门店。在北京市场,“乳此新鲜”也将继续深耕,目标为两年内开设100家以上加盟连锁店。

北京店店长说,目前完达山周末客流量不错但由于刚刚开业,工作日客流还是有限。“主要是北京这边对完达山的了解太少,哈尔滨直营店一天的销量可以达到3~4万。”

3、消费者“新”

与其他茶饮品牌不一样的是,完达山的奶茶店,顾客各个年龄层都有。

“健康多一点,口味淡一点,是我们的口号。”北京店店长表示。

4、价值“新”

曾有媒体分析,“重产品,轻品牌”,是导致完达山品牌影响力逐渐减弱的一个重要原因。

对比同样是成长于黑龙江的乳企,中国飞鹤虽然比完达山晚成立4年,但其品牌意识更强烈。据统计,2017~2021年,中国飞鹤的销售费用从初期的21.39亿元增至末期的67.29亿元,5年间累计费用超过216亿元。

相比之下,2020年完达山完成了全年目标,实现营业收入42.5亿元,利润仅为5000万元,净利率仅在1%左右,2021全年营收仅突破50亿元。

此次完达山通过在全国布局茶饮店,也是向着新的方向出发。

三、老乳企进入“狂卷赛道”,是否会被吞噬?

卷出天际的茶饮界,存在的竞争对手很多,跨界入局的也不在少数。前有娃哈哈奶茶店从网红打卡盛世到闭店,后有中国邮政跨界开雪糕邮局PostGlagto,近日又成功在广东佛山开了Post Tea邮局茶馆。

大家纷纷瞄准“跨界”,希望在新赛道寻找更多机会。

事实上,从零售界跋山涉水而来茶饮圈的完达山,依然要面对跨界容易、爆火短、长青难的挑战。

“乳此新鲜”门店运营模式、管理以及品牌营销都与之前的零售完全不同。高品质产品固然是品牌优势,但放眼赛道,“重视健康与口味”已经不是什么新鲜的宣传焦点了。

虽然有完达山作为老牌品牌背书,但“乳此新鲜”仍需找到产品差异化焦点。

“给我来两个原味冰淇淋。”

“上次来吃很好吃,带你尝尝。”

两位老人在柜台前等着甜筒冰淇淋。

“咱家就是以健康为主,没有任何添加剂。”

“对,这次就是特意来吃的。”

丰台万达广场负一层的完达山奶茶店,蓝白色柜台前人来人往,中午午餐高峰期冰淇淋10分钟卖出去5~6单,也许“不添加一滴水的冰淇淋”,做好复购和回头客生意,也是黎明前一弧朝霞。