出了脏脏包,又出压扁的可颂?这家店如何能成为爆品制造机?!

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全球烘焙指南

奇味涮烫制作工艺

最近,一只“被压扁了的可颂”刷屏各大社交媒体,成了新晋甜品网红。上架即空、大排长龙的架势,让许多食客对此趋之若鹜,争先恐后地去打卡。

这款售价21块钱,官方命名为“羊角锅巴”的产品。乍一看,外形像一个大号的45码鞋垫,比大部分人的脸都要大上一圈。当它放进嘴巴与牙齿触碰的那一刻,香脆、焦糖与香甜一起融化在“咔嚓咔嚓”声中,脆到你只想一口接一口把它立刻吃光,然后舔舔手指,发出“啊”一声满足与畅快。

推出这款“羊角锅巴”的是韩国著名的烘焙品牌 OUR Bakery。继去年推出的「冰淇淋巧克力菠萝包」之后, OUR Bakery又相继推出了「黄油棒」、「布朗尼」等多款新品,在国内引起了不小的轰动。那么 OUR Bakery是如何通过打造爆款产品建立品牌和口碑基础的呢?本文,小编带你一探究竟。 

一、OUR Bakery的爆品秘籍

2017年,一款名叫「脏脏包」的面包风靡全球,层层叠叠的美味巧克力搭配香脆的可颂,再配上掉渣的可可粉,极具原始美味诱惑的产品形象,让脏脏包迅速轰动烘焙业,成为当年现象级的潮流文化。

这家创立于韩国首尔的时尚餐饮品牌OUR Bakery目前在全球的大概有30家门店,而中国就占了10家,分别在北京、上海、大连、深圳、成都、重庆。  

据统计, OUR Bakery从2017年推出第一款爆款产品“脏脏包”以来,每年都会推出多款新品。其中有不少产品都是在短时间内迅速走红的爆款,比如「排排酥」和「羊角锅巴」等。这些爆款单品在短时间内迅速走红,不仅给品牌带来了巨大的流量和销售额,更重要的是为品牌建立了口碑和信任基础。

出道即是巅峰,与大众烘焙店迎合食客口味,主打“低卡、低糖”的思路相悖,OUR的产品一直都是“热量炸弹”。从脏脏包起,OUR一直在“可颂”这个领域深耕,从“奥利奥羊角包”到“提拉米苏起酥包”,从“羊打滚”到“排排酥”、“肉桂卷”,无一例外都是高热量。

了迎合当下年轻人喜欢拍照发朋友圈的特质,OUR的产品都很大,它专门针对和脸做比较的习惯而设计的,迎合了年轻人的社交互动属性,产品一经推出就受到了年轻人的欢迎。

浓郁却不甜腻,好吃又充满视觉诱惑,是吃过OUR面包的人,对它的主要印象。店里定时出炉不同种类的面包,让顾客挑选,主打好吃美味,不考虑热量的定位,让很多食客都顾不上考虑体重。

在OUR Bakery看来,做一个好面包底层逻辑就是除了好吃,还是好吃!毕竟,谁能抵挡住一面墙散发香气的面包的诱惑呢?

二、OUR Bakery的空间建构美学

从北京三里屯和SKP-S的商业业态空间,到北京751专注于工业资源再利用的探索与实践,再到大连的牛油果系列,和重庆致敬欧洲经典面包房的设计,OUR Bakery的空间美学也成为了它的又一大卖点。

现代的设计语言,配合工业、存储、文化、商业的元素植入,通过对烘焙空间的秩序重组,在自然的基调中,打造“钢铁森林中极具设计感的面包店” ,是每一家OUR Bakery的设计原则。

大部分的OUR Bakery,以绿色作为主色调,超长吧台及面包展架是一贯的Open Space设计,供客人随意拿取。现代艺术家具配合空间设计被摆放在固定的位置上,保证客人以最舒服的姿势坐着享受休闲。

在各种面包搭建的背景下,将木材、石头、玻璃、金属和植物这些材料元素制成各种纹理、形状、功能截然不同的空间划分标志,看似单调、冷漠的材料,却恰好能捕捉到更真实、多样化的空间体验。在更自然的氛围中,专注于“吃”这个行为,是OUR Bakery的空间美学带给食客的自由感。

三、是咖啡馆,也是“社交空间”

与大部分以产品为导向的面包店不同,OUR Bakery对自己的定位是以“社交空间”为导向的。它将店内的产品划分为三个区域:第一是“面包区”,第二是“咖啡区”,第三是“甜品区”。这三个区域之间的空间,也就是我们所说的“社交空间”,是用来进行产品分享、交流和购买的。每个区域都有不同的设计理念和场景功能。

烘焙食品有很强的社交属性,而中国消费者的饮食习惯是需要“社交”的。比如一个人想吃蛋糕时,TA会想要和别人一起分享;TA想要拍照、发社交媒体、聊天或者点评。所以,OUR Bakery从产品设计开始,都围绕着“社交空间”去展开。

粘在嘴角的奶油,蹭在脸颊的可可粉,都是产品与顾客直接的“小趣味”互动,让“吃”这个行为变得纯粹且原生起来。

同时,他还为顾客提供了一种独特的“社交”方式。

在门店的挑选动线里,顾客可以边挑选,边等待,边品尝面包、咖啡等美食,边和朋友们聊天、互动。

除此之外,店里挂着时钟,每时动态上架新鲜出炉的产品也在每个时段提醒顾客来打卡,这样增加了与客人互动的次数和可能。

OUR Bakery 有两个核心目标:一是让更多人了解自己;二是让更多人分享自己的故事。为此,它将自己定位为售卖面包的社交空间,而不是单纯的面包店,在店里提供大量可以坐下的地方,让客人聊天、发呆,因此聚集了大量的人气。

最好的营销从来不是广而告之,而是让客户主动找到你。

写在最后

一个品牌从0到1的过程中,最重要的就是产品。

对于烘焙这个行业来说,产品是其核心竞争力,它不仅是消费者购买产品的前提,也是品牌构建护城河的关键。

对于烘焙品牌来说,未来要做好两件事:一是找准方向,找准赛道;二是专注打磨产品,打造爆品。产品是品牌的基础。如果不能提供用户真正需要的、有价值的产品,品牌就无法建立起护城河。